Guide sur l’état des produits

Votre satisfaction est la priorité

Bien définir dès le départ l’état exact de chaque produit mis en vente sur monsmartphone.fr est essentiel afin de vous offrir une expérience client optimale.

Neuf

Comme le nom l’indique. Produit neuf, jamais utilisé, ni ouvert et avec tous les éléments inclus à l’origine. L’emballage d’origine, s’il y en a un, est intact

Neuf sans emballage

Produit n’ayant jamais été utilisé et en parfait état de marche. L’emballage de protection ou de calage d’origine peut être manquant ou endommagé.

Comme neuf

Produit qui semble n’avoir jamais été utilisé ou ayant été reconditionné à neuf. Le produit ne présente aucun signe d’usure et est en parfait état de marche. L’emballage de protection ou de calage d’origine peut être manquant ou endommagé.

Très bon état

Produit bien entretenu, n’ayant pas été utilisé de façon intensive, en excellent état. Le produit est complet, il n’est ni marqué ni endommagé, mais peut présenter de petits signes d’usure. Le produit fonctionne parfaitement.

Bon état

Le produit présente des signes d’usure dus à une utilisation régulière, mais demeure en bon état et fonctionne parfaitement. Il peut présenter des marques d’identification ou d’autres signes liés à une utilisation antérieure.

État correct

Le produit présente une usure relativement importante, mais continue de fonctionner parfaitement. Les signes d’usure peuvent inclure, entre autres, des défauts esthétiques tels que des rayures, des bosses ou des coins usés. Le produit peut présenter des marques d’identification ou d’autres signes liés à une utilisation antérieure.

25 points de contrôles

Tous les téléphones reconditionnés sont contrôlés.

Si un défaut est constaté sur un des points de contrôles, le problème sera indiqué dans la fiche du produit et vendu avec la mention « Défaut ».

 

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